Online casino’s mogen zelf bepalen hoe ze betalingen realiseren in hun casino. Er kunnen betalingen gerealiseerd worden via iDeal (straks Wero), maar ook zijn er veel andere betaaloptiesSoms zijn er meerdere mogelijkheden bij online casino’s om geld te storten. Uit onderzoek is gebleken dat snelle en makkelijke betalingen absoluut invloed hebben op gebruikerservaring. De manier van betalen draagt ook bij aan je mening over het casino waar je bij gaat gokken. Wij zochten uit hoe snelle betalingen echt invloed kan hebben op de gebruikerservaring.
Spelers haken af als een storting teveel moeite en tijd kost
Eventjes online gokken is natuurlijk een impuls en niet iets wat al een week op de planning stond. De meeste spelers bepalen tussendoor dat ze even willen gokken in het casino. Het is dan belangrijk dat ze tijdens een impuls om te gokken zo snel mogelijk hun saldo kunnen opladen. Als ze dit niet kunnen, dan neemt de impuls af. Ze bedenken zich en gaan iets anders doen. Een impuls duurt slechts enkele minuten waarin we tot aankoop overgaan. Als de storting langer dan enkele minuten duurt haken spelers massaal af. Bij dit buitenlandse casino’s overzicht zie je hele rijen van betaalopties. Je kan werkelijk met alles terecht. Alles wat het voor de speler makkelijker maakt, zorgt direct voor een betere omzet.
Teveel handelingen bij het afrekenen is een groot irritatiepunt
Voor de meeste spelers is het echt een irritatiepunt als je flink wat handelingen moet uitvoeren voor je eindelijk kan afrekenen. Als dit elke keer opnieuw gebeurt, dan kan dit negatief uitpakken voor de gebruikerservaring van een speler. Ze hebben geen zin om opnieuw al die handelingen uit te voeren. De concurrentie bij online casino’s is natuurlijk groot en qua inhoud bieden ze vrijwel hetzelfde aan. Een speler gaat dan naar een ander casino om hier alsnog te gokken. Dit kan dus echt een groot irritatiepunt zijn, waardoor spelers besluiten ergens anders te gokken.
Snelle betalingen roept een positieve associatie op bij het casino
Als we snel kunnen betalingen bij een online casino, dan draagt dit bij aan de positieve associatie die we van een site hebben. We zien bijvoorbeeld bij reviews over het Spin Dog casino dat de betalingen super snel zijn. Waardoor het review cijfer een stuk hoger word en de betrouwbaarheid toeneemt. Als het tegenovergestelde gebeurt denken we al snel dat is dat casino waar je eindeloos bezig bent om te betalen in plaats van te gokken. Het storten van geld moet bijzaak zijn als je online gaat gokken. Spelers keren sneller terug als ze het idee hebben dat ze hier snel aan de slag kunnen om te gokken. Er moet dus zo’n min mogelijk poespas bij de betaling komen kijken.
Online casino bezoekers raken niet gefrustreerd voordat ze gaan gokken
Eén ding moet je als online gokker echt niet hebben en dat is een gefrustreerde speler. Vaak uiten ze hun woede op je klantenservicemedewerkers. Maar het zorgt ook voor negatieve reclame voor je casino. Met het huidige reclameverbod moet je dit als ondernemer echt niet hebben. Spelers kunnen hun ongenoegen gaan uiten op het internet. Ze kunnen klagen dat het onmogelijk is om geld te storten terwijl ze dit wel gedaan hebben. Dit zorgt voor negatieve reclame en dit kan voorkomen worden door snelle betalingen aan te bieden in een online casino.
Snelle betalingen kan een voordeel zijn tegenover de concurrentie
Stel je voor in jouw casino kunnen spelers binnen enkele seconden storten en uitbetalen. Maar bij de concurrentie moeten ze allemaal handelingen uitvoeren voor ze eindelijk geld kunnen storten of uitbetalen. De kans is dan groot dat spelers voor jouw kiezen vooral als ze impuls gokken. Snelle betalingen kunnen echt een voordeel zijn tegenover de concurrentie. Vooral nu de concurrentie zo moordend is bij online casino’s. Als casino kan je echt het verschil maken door je geld snel uit te laten betalen of stortingen zo snel mogelijk te verwerken. Spelers kiezen dan een stuk sneller voor jouw casino.
