Veilig werken is een cruciaal aspect van elke werkplek, en de detailhandel vormt hierop geen uitzondering. Hoewel de sector op het eerste gezicht wellicht minder risicovol lijkt dan bijvoorbeeld de bouw of de industrie, zijn er tal van situaties die tot een onveilige werkvloer kunnen leiden. Het identificeren en aanpakken van deze risico’s is essentieel om zowel werknemers als klanten te beschermen.
Onveilige situaties met kans op ongelukken in de detailhandel
Een onveilige werkvloer in de detailhandel kan ontstaan door verschillende oorzaken. Denk aan obstructies in gangpaden door slecht opgeborgen dozen of uitgestalde goederen, wat struikel- en valpartijen kan veroorzaken. Ook natte vloeren, vaak het gevolg van schoonmaakwerkzaamheden of lekkages, vormen een aanzienlijk risico.
Verder kunnen ergonomische problemen ontstaan door het tillen van zware voorwerpen zonder de juiste hulpmiddelen of het langdurig uitvoeren van repetitieve bewegingen. In magazijnen met hoge rekken brengt het gebruik van verkeerd materiaal, zoals onstabiele ladders, extra risico’s met zich mee. Daarnaast zijn er veiligheidsuitdagingen op het gebied van criminaliteit, zoals overvallen, winkeldiefstal en agressieve klanten, die het welzijn van werknemers direct in gevaar kunnen brengen.
Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E)
Een effectieve manier om deze risico’s op te sporen en te verminderen is het uitvoeren van een risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E). Dit instrument (lees meer over de RI&E) helpt werkgevers om potentiële gevaren systematisch in kaart te brengen en hierop actie te ondernemen. Het proces begint met een grondige inspectie van de werkvloer, waarbij alle mogelijke risico’s worden genoteerd. Vervolgens wordt de ernst van elk risico beoordeeld, evenals de kans dat het zich voordoet. Op basis hiervan stelt men een plan van aanpak op met concrete maatregelen om risico’s te beheersen of te elimineren.
Voorbeelden van maatregelen zijn het introduceren van duidelijke looproutes en het tijdig opruimen van obstakels, het plaatsen van waarschuwingsborden bij natte vloeren en het aanbieden van trainingen voor veilig tillen. Daarnaast kan een bedrijf investeren in beveiligingssystemen en het trainen van personeel in het omgaan met agressieve situaties. Regelmatige updates en controles van de RI&E zorgen ervoor dat de werkvloer blijvend veilig blijft.
Veiligheid centraal stellen heeft voordelen voor iedereen
Veilig werken in de detailhandel is van essentieel belang voor het welzijn van medewerkers en de tevredenheid van klanten. Onveilige situaties kunnen door diverse factoren ontstaan, maar met een proactieve aanpak zoals een RI&E kunnen deze risico’s effectief worden aangepakt. Door veiligheid centraal te stellen, draagt de detailhandel niet alleen bij aan een betere werkomgeving, maar ook aan een duurzame bedrijfsvoering en klantvertrouwen.
