Een Risico-Inventarisatie en -Evaluatie (RI&E) is een wettelijk verplicht middel voor werkgevers om een veilige en gezonde werkomgeving te waarborgen. Het stelt bedrijven in staat om mogelijke gevaren voor werknemers en klanten te identificeren en maatregelen te treffen om deze risico’s te minimaliseren. Binnen de detailhandel, waar werknemers vaak te maken hebben met fysieke belasting, omgang met klanten en het gebruik van machines, is een RI&E essentieel voor de bedrijfsvoering.
Wat is een RI&E?
Een Risico-Inventarisatie & Evaluatie is een gestructureerd proces waarin alle potentiële risico’s binnen een bedrijf in kaart worden gebracht. Dit omvat niet alleen fysieke gevaren, zoals onveilige werkplekken, maar ook psychosociale risico’s, zoals werkdruk of stress door klantinteractie. Na de inventarisatie worden deze risico’s geëvalueerd op basis van hun ernst en de kans dat ze zich voordoen. Het eindresultaat is een overzicht van de belangrijkste risico’s met een plan van aanpak om deze te beheersen of te elimineren.
De RI&E is een verplichting volgens de Arbeidsomstandighedenwet en geldt voor alle werkgevers, inclusief die binnen de detailhandel. Voor kleine bedrijven met maximaal 25 werknemers kan een erkend branche-instrument worden gebruikt, waarmee de procedure vaak eenvoudiger kan worden doorlopen.
Specifieke risico’s binnen de detailhandel
De detailhandel kent een aantal specifieke risico’s waar bij een RI&E extra aandacht voor nodig is.
- Fysieke Belasting: Werknemers in de detailhandel tillen regelmatig zware dozen, staan lange tijd of herhalen bewegingen zoals het scannen van producten. Dit kan leiden tot rugklachten, spier- en gewrichtsproblemen. Ergonomische werkplekken en goede tilinstructies kunnen dit risico verminderen.
- Val- en Uitglijgevaar: Vloeren kunnen glad zijn door gemorste vloeistoffen, vooral in supermarkten of winkels waar eten en drinken wordt verkocht. Regelmatige inspecties en het snel schoonmaken van gemorste vloeistoffen zijn noodzakelijk om dit risico te beheersen.
- Psychosociale Arbeidsbelasting (PSA): Personeel in de detailhandel staat vaak onder druk, vooral tijdens drukke periodes zoals feestdagen. De interactie met klanten kan leiden tot stress, vooral bij ontevreden of agressieve klanten. Trainingen in klantenservice en conflictbeheersing kunnen hierbij helpen.
- Diefstal en Geweld: Winkeldiefstal en in sommige gevallen gewelddadige overvallen vormen een veiligheidsrisico voor medewerkers. Camera’s, alarmen en een goed veiligheidsprotocol kunnen hier bescherming bieden.
De voordelen van een RI&E
Een goede RI&E is onmisbaar voor het creëren van een veilige werkomgeving binnen de detailhandel. Het zorgt ervoor dat werkgevers de potentiële risico’s voor hun personeel en klanten vroegtijdig in kaart brengen en beheersmaatregelen kunnen treffen. Dit draagt niet alleen bij aan een veilige werkomgeving, maar voorkomt ook kosten, verhoogt de productiviteit en draagt bij aan een positief bedrijfsimago.
